viernes 25 de abril de 2025
Con el objetivo de mejorar la calidad de atención al público, el Instituto Provincial de Administración Pública (IPAP) y el Registro Civil llevaron a cabo una capacitación en comunicación efectiva dirigida a 30 agentes públicos que trabajan en los Registros Civiles de varias localidades de la Zona Andina. Entre ellas se encuentran Dina Huapi, Ingeniero Jacobacci, Comallo, Pilcaniyeu, Pilquiniyeu del Limay y Mencué.
La capacitación se centró en el desarrollo de capacidades blandas, que son competencias sociales fundamentales para una interacción efectiva y empática con los ciudadanos. Este enfoque tiene como fin optimizar la relación entre el personal y los usuarios, garantizando un servicio más eficiente y cercano.
El formato presencial de la capacitación permitió adaptar los contenidos a las realidades locales, facilitando un aprendizaje dinámico y práctico. Así, los agentes públicos están mejor preparados para enfrentar los desafíos de la atención ciudadana.
La actividad fue organizada por el IPAP y la Dirección del Registro Civil, y contó con la participación de Juana Benítez, Presidenta del IPAP; Fernando Varela, Coordinador de Capacitaciones del IPAP; Pedro Sánchez, Director del Registro Civil de Río Negro; y Carina Gómez, Directora de Delegaciones del Registro Civil.
Este tipo de capacitaciones reitera el compromiso del Gobierno de Río Negro con la formación continua de los empleados públicos, asegurando que cuenten con las herramientas necesarias para brindar un servicio de calidad a la población.
