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La historia de Blackberry: de liderar el mercado de teléfonos inteligentes a desaparecer del millonario negocio

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La historia de Blackberry fue realmente vertiginosa. Fundada a mediados de la década del 80, en 2010 tenía casi la mitad del mercado mundial de teléfonos inteligentes y una capitalización bursátil de u$s110.000 millones. Tres años después, cayó al 6% de mercado, actualmente vale cero y ya no opera en este segmento que genera miles de millones de dólares al año.

Entre los factores que precipitaron su caída los analistas marcan problemas en el management de la firma, pero también el ingreso de fuertes jugadores en el segmento de los teléfonos inteligentes como fue el desembarco de Apple con su primer IPhone en 2007 y apenas unos años después con el desarrollo del sistema operativo de Android por parte de Google. Un combo que complicó la existencia de Blackberry.

Su historia

En 1984, Research In Motion (RIM), la empresa canadiense detrás de BlackBerry, fue fundada por Mike Lazaridis y Douglas Fregin en Waterloo, Ontario. Inicialmente, se enfocaron en desarrollar tecnología de redes inalámbricas para empresas, pero eventualmente se expandieron al mercado de dispositivos móviles.

El auge y caída de la empresa se estudia incluso en las escuelas de negocios de todo el mundo, incluso la película “BlackBerry: el inicio de la historia” está inspirada en el libro Losing the Signal (Perdiendo señal, 2015), de los periodistas Jacquie McNish y Sean Silcoff y detalla el ascenso y fracaso de la empresa.

El primer dispositivo BlackBerry, la BlackBerry 850, se lanzó en 1999 en la ciudad de Múnich, Alemania. Este dispositivo móvil tenía un teclado completo, lo que era inusual en ese momento. Aunque su pantalla solo podía mostrar ocho líneas de texto, podía enviar mensajes, acceder al correo electrónico y recibir páginas de internet completas.

BlackBerry se hizo famosa por su teclado QWERTY incorporado y su capacidad para enviar y recibir correos electrónicos a través de las redes de las compañías de telefonía celular. El término “blackberry” también se convirtió en sinónimo de cualquier teléfono celular inteligente con un teclado completo. A lo largo de los años, BlackBerry utilizó su propio sistema operativo, el BlackBerry OS, y su servicio de mensajería llamado BBM. Sin embargo, posteriormente, sus teléfonos adoptaron el sistema operativo Android.

Además de poder recibir y mandar mails, los equipos de RIM traían una aplicación de mensajería instantánea integrada llamada BlackBerry Messenger (BBM), que permitía mensajes directos entre dispositivos de la marca en forma gratuita e ilimitada. Los usuarios podían chatear y ese fue uno de sus grandes hitos porque hasta el momento solo existían los SMS y las compañías de teléfono cobraban por el servicio.

Lo cierto es que la empresa no pudo adaptarse rápido a la llegada de sus competidores y en poco tiempo Apple y Samsung comenzaron a captar gran parte del mercado. Incluso, cuando Apple lanzó el teléfono con pantalla táctil, desde Blackberry desestimaron la nueva tecnología, un gran error que pagaría muy caro.

Para 2016 la firma había ejecutado despidos masivos porque no paraba de generar pérdidas. Finalmente, con el correr de los años fueron perdiendo cada vez más importancia en el mercado hasta vender todas sus patentes por u$s600 millones, sus dispositivos además ya no recibieron actualizaciones de software y quedaron obsoletos.

En la actualidad, BlackBerry se enfoca en servicios empresariales y seguridad cibernética en lugar de dispositivos móviles. La empresa firmó también acuerdos con varias empresas de automóviles para proporcionar software y seguridad a sus vehículos conectados.

A pesar de que BlackBerry ya no es una fuerza importante en el mercado de dispositivos móviles, su legado y su impacto en la tecnología móvil aún son recordados y apreciados por muchos usuarios.

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¿Cómo la Inteligencia Artificial revolucionará los negocios?

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19 de julio 2024 – 13:53

La inteligencia artificial, en su esencia, busca replicar las capacidades cognitivas humanas mediante sistemas computacionales avanzados.

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En el mundo dinamizado por la tecnología, la Inteligencia Artificial no solo representa una tendencia emergente, sino una fuerza transformadora que promete revolucionar la manera en que operan las empresas. Desde mejorar la eficiencia hasta crear nuevas oportunidades de crecimiento, la IA se está posicionando como una herramienta indispensable para mantenerse competitivo en un mercado en constante evolución.

La inteligencia artificial, en su esencia, busca replicar las capacidades cognitivas humanas mediante sistemas computacionales avanzados. Según el Dr. Raj, un experto en el campo, la IA se puede entender mejor en un contexto humano: los humanos hablamos, escuchamos, leemos, escribimos, vemos, entendemos nuestro entorno y reconocemos patrones, y la IA intenta emular estas habilidades. Esta tecnología se divide en varias áreas, como el reconocimiento de voz, el procesamiento de lenguaje natural (NLP), la visión por computadora, la robótica, el reconocimiento de patrones y el aprendizaje automático (machine learning), así como las redes neuronales y el aprendizaje profundo (deep learning).

Pero, ¿cómo puede la IA impulsar los negocios? Los expertos consideran que este desarrollo tecnológico tiene el potencial de introducir nuevas fuentes de crecimiento y transformar el trabajo en todas las industrias. Un estudio de PWC predice que la IA podría contribuir con $15.7 trillones a la economía global para 2035, con China y Estados Unidos como los principales beneficiarios.

Las aplicaciones de la IA en los negocios son variadas y numerosas. Por ejemplo, puede eliminar tareas rutinarias y administrativas mediante asistentes virtuales que agendan reuniones y transcriben llamadas. En ventas y marketing, ya existen herramientas que pueden predecir qué clientes generarán más ingresos, permitiendo a los equipos comerciales concentrar sus esfuerzos donde más importa. Además, los chatbots están mejorando significativamente la atención al cliente, reduciendo costos y mejorando la satisfacción del cliente.

En el desarrollo de productos, la IA, a través del diseño generativo, permite explorar múltiples diseños a partir de una sola idea, ahorrando tiempo y recursos. En el reclutamiento, empresas están utilizando asistentes virtuales para realizar evaluaciones iniciales de candidatos, optimizando el proceso de contratación. Otros usos incluyen la generación de contenido, análisis de sentimientos, ciberseguridad y detección de fraudes, entre otros.

Integrar la Inteligencia Artificial en la empresa no tiene que ser una tarea monumental. Aunque gigantes como Amazon, Google y Microsoft están a la vanguardia, ofreciendo IA como servicio, las empresas pequeñas y medianas también pueden beneficiarse al adoptar soluciones ya existentes en el mercado. En lugar de construir modelos desde cero, pueden contratar proveedores especializados que ofrecen IA adaptada a sus necesidades, lo que reduce costos y tiempo de implementación. Creemos que es fundamental para maximizar el crecimiento a través de la IA educar al equipo sobre la complejidad y los cambios organizacionales que esta tecnología implica. La implementación de la misma debe abordar problemas reales con objetivos claros y expectativas bien definidas. Es crucial establecer indicadores clave de rendimiento y evaluar periódicamente el progreso. Además, es necesario asegurar que la infraestructura tecnológica sea suficiente para soportar los nuevos procesos.

La comunicación efectiva es esencial. Mantener a todos los involucrados informados mediante reuniones periódicas y tener un PMO (Project Management Office) para coordinar la comunicación interdepartamental puede ser vital para el éxito del proyecto. Realizar pruebas piloto antes de una implementación a gran escala puede ayudar a identificar rápidamente éxitos y fracasos, permitiendo ajustes rápidos y eficaces.

En conclusión, la Inteligencia Artificial es una herramienta poderosa que, bien implementada, puede transformar significativamente los negocios. No solo mejora procesos y aumenta la productividad, sino que también ofrece experiencias superiores a los clientes, posicionando a las empresas para el éxito en la era digital. La clave está en adoptar un enfoque estratégico, aprovechando las soluciones ya disponibles y adaptándolas a las necesidades específicas de cada negocio. Con una implementación cuidadosa y una visión clara, la IA puede ser el motor que impulse el futuro de su empresa.

Gerente Inteligencia Artificial en SEIDOR

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Apagón informático mundial: cómo solucionar el “pantallazo azul” de Windows

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19 de julio 2024 – 10:51

CrowdStrike, empresa de ciberseguridad, tuvo una falla informática que afectó a computadoras de todo el mundo. Distintos expertos confirmaron de que manera puede sortearse el error.

¿Cómo sortear el pantallazo azul tras el error informático en todo el mundo.

Windows

Un apagón informático tomó por sorpresa a todo el mundo, generando “pantallazos azules” en los ordenadores con sistema operativo Windows. La falla provocó demoras y contingencias en aerolíneas internacionales, compañías ferroviarias, hospitales, supermercados e industrias de telecomunicaciones.

Desde CrowdStrike, empresa que presta servicio de ciberseguridad a Microsoft, aseguraron que la falla fue producto de actualización defectuosa de la plataforma de seguridad informática lo que desencadenó un error en los sistemas de Windows alrededor de todo el mundo. Diversos expertos explicaron que el problema puede ser sorteado provisoriamente “ejecutando una línea de comandos“.

¿Qué hacer para sortear el pantallazo azul?

Según los expertos en soluciones de ciberseguridad de Security Advisor, el problema puede ser sorteado para poder seguir utilizando las computadoras sin inconvenientes. “Está en la página de CrowdStrike y está en todos los sitios en Internet a nivel mundial. Hay unos pasos a seguir en forma manual. Básicamente, hay que reiniciar el sistema Windows en modo prueba de fallos, ejecutar en la línea de comandos unas instrucciones para obviamente borrar la actualización y volver a un sistema seguro“, detallaron.

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Pantallas de terminales de auto-venta se vieron afectadas en supermercados de todo el mundo.

Pantallas de terminales de auto-venta se vieron afectadas en supermercados de todo el mundo.

Reuters

El problema que se generó por la falla informática se manifiesta, puntualmente, en el sistema operativo Windows con una pantalla azul que reporta que el equipo en cuestión no funciona correctamente. El usuario puede sortear el inconveniente siguiendo cuatro pasos:

  • Reiniciar Windows en modo seguro. Para ello, se debe mantener presionada la tecla “Mayús” mientras se selecciona a la vez Inicio/Apagado. Luego se debe reiniciar en la pantalla de inicio de sesión de Windows.
  • Luego, el internauta debe Navegar por el directorio del disco rígido y buscar la carpeta “C:WindowsSystem32driversCrowdStrike”. Para acceder a la unidad C del disco duro, se debe abrir el explorador de archivos y hacer clic en la opción “Este equipo”. Tras esto, el usuario deberá localizar la unidad C y hacer doble clic sobre ella para abrir su contenido. También se puede acceder a esta unidad de manera rápida mediante un atajo de teclado: CTRL + Alt + C
  • Una vez localizada la carpeta, el usuario deberá buscar el archivo “C-00000291*.sys”, seleccionarlo y eliminarlo. Para encontrar el archivo, puede insertar el nombre en buscador del directorio, o encontrarlo manualmente al seleccionar la carpeta System32. Allí, habrá otra denominada “drivers” y, ahí, otra más con el título CrowdStrike. Una vez localizado el archivo específico, seleccionarlo y apretar el botón derecho para elegir la opción Eliminar.
  • Una vez finalizados todos estos pasos, el cibernauta tendrá que reiniciar el equipo para que se asienten los cambios realizados..

Caos mundial por el apagón informático

Empresas de diversas industrias se vieron afectadas a causa de la falla informática de CrowdStrike. Las principales aerolíneas estadounidenses, como United, Delta y American Airlines, suspendieron sus vuelos a primera hora debido a “problemas de comunicaciones“, informó la Administración Federal de Aviación.

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El aeropuerto de Berlín tuvo numerosos vuelos demorados.

El aeropuerto de Berlín tuvo numerosos vuelos demorados.

Reuters

Incidentes similares se produjeron en aeropuertos de todo el mundo. Berlín, Ámsterdam, Hong Kong, España y Suiza son tan solo algunos de los lugares que vieron afectados su tráfico aéreo comercial por lo sucedido.

Además, el error también afectó a hospitales neerlandeses, a la Bolsa de Londres y al operador ferroviario británico. Por otro lado, diversas empresas de telecomunicaciones vieron afectados sus servicios: las emisiones de la cadena británica Sky News se vieron interrumpidas y en Australia, la cadena nacional ABC también presentó fallas.

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Meta AI de WhatsApp: todo lo que tenés que saber

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19 de julio 2024 – 10:00

Es una herramienta en fase Beta de la plataforma de mensajería en línea. Enterate acá todo lo que necesitas conocer.

Las grandes compañías tecnológicas están invirtiendo mucho en Inteligencia Artificial (IA), y Meta no es diferente. Después de integrar IA en Facebook e Instagram, la empresa de Mark Zuckerberg ahora se está preparando para implementarla en su popular aplicación de mensajería instantánea, WhatsApp.

Meta aseguró que el chatbot funciona de manera independiente al resto de las opciones, como una medida para garantizar la seguridad de los usuarios. Además, las sugerencias que ofrece Meta AI son generadas de forma aleatoria y no responden a ninguna interacción previa que se haya realizado en la aplicación.

Logo whatsapp

Pexels

Qué es Meta AI de WhatsApp

Meta AI es una Inteligencia Artificial avanzada creada por Meta, la empresa fundada por Mark Zuckerberg. Diseñada para actuar como un asistente virtual, esta IA puede integrarse en diversas plataformas del ecosistema Meta, como WhatsApp , Instagram y Messenger.

Su funcionamiento es similar a otras, como por ejemplo, ChatGPT, permitiendo a los usuarios generar stickers, imágenes, buscar información y formular preguntas.

Todo lo que permite hacer Meta AI de WhatsApp

  • Asistentes virtuales: ayuda a los usuarios a realizar tareas como programar citas, obtener información o realizar reservas a través de conversaciones automatizadas.
  • Soporte al cliente: facilita la atención al cliente mediante chatbots que pueden responder preguntas frecuentes o gestionar consultas simples de manera rápida.
  • Mejoras en la experiencia del usuario: ofrece sugerencias de respuestas, traducción de mensajes y recomendaciones de contenido.
  • Automatizar respuestas: permite respuestas rápidas a preguntas comunes sin intervención humana.
  • Facilitar tareas: ayuda a los usuarios a realizar acciones como hacer reservas o pedir información de manera más sencilla.

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