Tatiara Hodson, una turista brasileña que reside en Orlando, Estados Unidos, vivió una experiencia desafortunada al utilizar la aplicación de Uber en Bariloche, el pasado domingo 1 de septiembre. Según relató Hodson, solicitó un vehículo desde un restaurante en el kilómetro 7 para dirigirse a Villa Catedral. Sin embargo, al llegar el auto, se dio cuenta de que no correspondía con la descripción que figuraba en la aplicación ni el conductor coincidía con la foto del perfil.
La turista explicó que el vehículo en cuestión no contaba con los neumáticos adecuados para conducir en la nieve, lo que provocaba que el auto se deslizara peligrosamente en la ruta. Ante su incomodidad, el conductor intentó dejar a Hodson y sus acompañantes en plena ruta. Al negarse ella a descender, el hombre solicitó otro “Uber” a través de un grupo de WhatsApp. En respuesta a este pedido, llegó un Chevrolet que los llevó de regreso a Villa Catedral.
Veinte minutos después de haber comenzado el segundo trayecto, Tatiara se percató de que su billetera había desaparecido. El conductor del Chevrolet se comunicó con el primer chofer para verificar si sus pertenencias habían quedado en el vehículo, y regresaron al lugar donde se encontraba este último en la rotonda ubicada en el kilómetro 8. Tras revisar el auto sin éxito, Tatiara decidió dirigirse a la comisaría para radicar una denuncia.
No obstante, la turista se encontró con otro inconveniente: en la comisaría le informaron que, debido a que era domingo, no podían tomarle la denuncia y le sugirieron regresar al día siguiente. Al dejar la ciudad el lunes siguiente, Hodson no pudo formalizar la denuncia en el país.
Días más tarde, cuando ya había regresado a Estados Unidos, Tatiara recibió un mensaje a través de Instagram de una oficial de la Comisaría 2da de Bariloche. En el mensaje, le informaban que habían encontrado sus documentos, pero no así su billetera ni los 800 dólares que contenía.
Posteriormente, la mujer reportó el incidente al servicio de atención al cliente de Uber. Como respuesta, recibió un mensaje del dueño de la cuenta de Uber utilizada, quien afirmó que su cuenta había sido hackeada seis meses atrás y que ya no la usaba. Esta situación explicaría por qué otro vehículo y conductor respondieron a la solicitud de Tatiara.
Amigos de Hodson en Bariloche se acercaron a la comisaría para recoger sus documentos. En un video que le enviaron a la turista, le informaron que le enviarían sus pertenencias a Orlando.
En declaraciones a Engranaje de Radio Seis, Hodson expresó su frustración por no poder tomar ninguna acción legal contra el hombre que supuestamente se quedó con su billetera y está utilizando una cuenta de Uber que no le pertenece. La falta de documentación respaldando el hecho, sumada a la negativa de la comisaría de tomar su denuncia, la dejó sin opciones legales en este caso.