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Un operativo de Defensa al Consumidor detectó irregularidades en algunos bancos de la ciudad

“La fiscalización está centrada en todo lo que atañe a los derechos de la lealtad comercial, entre ellos los derechos del consumidor que estén a la vista como es obligatorio en todos los bancos”, expuso la coordinadora de la OMIDUC, Sonia Gutkin.

En este operativo, los inspectores municipales hicieron hincapié en el control de los tiempos máximos de espera (que están estipulados en media hora), la demarcación de las líneas para personas con prioridad y la cartelería señalética correspondiente.

“También se controló que hayan accesos disponibles para personas con discapacidad, en cuanto a poder ingresar a la entidad en forma segura, que esté a disposición en cada banco el libro de quejas, formalmente rubricado y sellado por la Comuna”, agregó Gutkin.

Acerca de los resultados arrojados por los controles, Gutkin explicó que se encontraron “algunas irregularidades” que “no revisten gravedad”, vinculadas a cartelería, y que por cada una de ellas se intimó a que en un plazo de pocos días se subsane esa situación.

Algo similar ocurrió en lo que respecta a los requerimientos de la Dirección de Comercio e Industria, informó el municipio. Al respecto, Sebastián Rodríguez, titular del área expuso que se puntualizó en los controles de rutina, exigiendo cartón de habilitación, matafuegos en condiciones y medidas de seguridad de cada establecimiento.

“Fueron relevamiento de distintos sectores que estaban demorados producto de la pandemia y ahora que prácticamente está superada, estamos retomando el ritmo a la fiscalización. Por eso decidimos hacer un trabajo conjunto con OMIDUC”, explicó Rodríguez en un parte oficial.

Finalmente, Gutkin recalcó que son numerosos los reclamos que llegan a la OMIDUC por cuestiones vinculadas a la actividad bancaria, para lo cual más allá de controles o infracciones, se están proyectando “convenios de colaboración” para generar soluciones en beneficio de los consumidores.

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